1. Semester:

ECM 1 - E-Commerce Strategien I

Diese Einheit bietet einen ersten Überblick über die wichtigsten E-Commerce-Geschäftsmodelle wie B2C, B2B und D2C sowie deren grundlegende Unterschiede. Wir betrachten Marktplatzstrategien für Plattformen wie Amazon, eBay und Etsy sowie Fulfillment Lösungen. Zudem lernen Sie die grundlegenden Anforderungen an Lagerhaltung, Versand und Retouren kennen, um ein grundlegendes Verständnis für operative Abläufe im E-Commerce aufzubauen.

ECM 2 - E-Commerce Strategien II

Wir widmen uns zentralen E-Commerce-Komponenten wie Vertriebskanälen, Omnichannel-Ansätzen, Funnel-Marketing und der Customer Journey. Sie erfahren, wie diese Konzepte strategisch gestaltet werden, um Interessenten gezielt durch die Phasen des Kaufprozesses zu führen und zu Kunden zu machen. Dabei betrachten wir, wie Funnel-Marketing und die Customer Journey ineinandergreifen, um Conversion-Potenziale optimal zu nutzen. Abschließend lernen Sie, eine grundlegende Marktanalyse Ihrer Branche durchzuführen, um Zielgruppen besser zu verstehen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

ECM 3 - Webdesign 1: Grundlagen und Landingpage-Konzeption

Diese Einheit gibt eine Einführung in den Aufbau von Webseiten mit WIX, Shopify oder WordPress und vermittelt grundlegendes Wissen über die technischen und gestalterischen Aspekte. Sie lernen, wie eine Website strukturiert wird, um Benutzerfreundlichkeit und Conversion-Optimierung zu gewährleisten, mit besonderem Fokus auf effektive Call-to-Actions und eine intuitive Benutzerführung. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf den rechtlichen Rahmenbedingungen wie Impressum, AGBs, Datenschutzmaßnahmen und Cookies, die beim Betrieb einer Website zwingend beachtet werden müssen. Diese Theorie-Einheit vermittelt Ihnen die essenziellen Grundlagen, um rechtssichere und professionell gestaltete Webseiten zu konzipieren.

ECM 4 - Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Webshops 1

In diesem Kurs lernen Sie die Grundlagen der Suchmaschinen und deren Funktionsweise kennen, darunter Indexierung, Crawling und Ranking-Mechanismen. Sie erhalten einen Einstieg in die Suchmaschinenoptimierung (SEO) mit Fokus auf On-Page und Off-Page Maßnahmen, um die Sichtbarkeit Ihrer E-Commerce-Seiten zu verbessern. Dabei behandeln wir sowohl technische als auch inhaltliche Optimierungen, die entscheidend für den Erfolg im Suchmaschinenranking sind. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Keyword-Recherche und der Entwicklung einer Informationsarchitektur, die die Grundlage für eine strukturierte und SEO-freundliche Website bildet.

ECM 5 - Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Webshops 2

Aufbauend auf den Grundlagen fokussieren wir uns auf die spezifische Optimierung von Webshop-Seiten, darunter Startseiten, Kategorieseiten, Produktseiten und Blog-Content. Sie tauchen in die Nutzung der Google Search Console ein und lernen, wie Sie mit deren Daten gezielt Optimierungspotenziale identifizieren und Maßnahmen ableiten können. Die gelernten Grundlagen ermöglichen es Ihnen, erste Optimierungsmaßnahmen zu verstehen und vorzubereiten, die in der nächsten Einheit zur Websiteentwicklung praktisch angewendet werden.

ECM 6 - Webdesign 2: Praktische Umsetzung der Website

In diesem Kurs setzen Sie die theoretischen Grundlagen aus ECM 3 um und erstellen eine funktionsfähige Website oder einen OnePager (Landingpage) mit WIX. Neben der Integration von Basiselementen wie Produktseiten, Navigation und Layout steht die praktische Umsetzung der zuvor erlernten Konzepte im Mittelpunkt. Andere Tools wie Shopify oder WordPress werden ebenfalls angesprochen und können optional verwendet werden. Ziel ist es, eine professionelle und benutzerfreundliche Website zu gestalten, die sowohl technisch als auch inhaltlich überzeugt.

ECM 7 - E-Mail-Marketing und Automatisierung im E-Commerce

E-Mail-Marketing ist ein zentraler Baustein für erfolgreiche Kundenkommunikation im E-Commerce. Sie lernen, wie Sie zielgerichtete Mailings mit ansprechendem Layout und Call-to-Actions erstellen sowie fortgeschrittene Workflows wie automatisierte E-Mails bei Warenkorbabbrüchen und personalisierte Produktempfehlungen einrichten. Außerdem erfahren Sie, wie Tools wie Mailchimp, Klaviyo oder Wix Email Marketing genutzt werden, um nahtlose Datenanbindungen zwischen Webshop und Mailing-System zu realisieren. Ziel ist es, effiziente Kampagnen zu entwickeln, die Kunden gezielt ansprechen und langfristig binden.

ECM 8 - Grundlange des Performance-Marketing für E-Commerce

Performance-Marketing bietet vielseitige Möglichkeiten, Umsatzsteigerungen im E-Commerce zu erzielen. Sie erhalten eine Einführung in Kanäle wie Google Ads, Facebook Ads und TikTok Ads und lernen die Grundlagen der Zielgruppenansprache, einschließlich Audience Targeting und Lookalike Audiences. Zudem erfahren Sie, wie Datensignale wie Engagement und Nutzerverhalten genutzt werden. Ein Schwerpunkt liegt auf Conversion und KPI-Tracking, wobei Kennzahlen wie Conversion Rate und ROAS analysiert werden, um Kampagnenerfolge messbar zu machen. Der Fokus liegt darauf, Performance-Marketing strategisch einzusetzen und Grundlagen für datenbasierte Optimierungen zu schaffen.

ECM 9 - Content-Strategien für E-Commerce

Im E-Commerce ist eine durchdachte Content-Strategie entscheidend, um Kunden anzusprechen und langfristig zu binden. Sie lernen, wie Sie Inhalte für Webshops entwickeln, darunter Blogbeiträge, Produktseiten und Social Media Posts, und dabei Storytelling gezielt für Markenbindung und emotionale Kundenansprache nutzen. Der Fokus liegt auf der Relevanz verschiedener Content-Formate wie Video, Audio, Bilder und Text für unterschiedliche Kanäle. Abschließend erhalten Sie eine Einführung in die Erstellung von Content-Plänen sowie die Nutzung von Workflow-Management-Tools wie Trello oder Asana, um Ihre Inhalte effizient zu planen und umzusetzen.

ECM 10 - Präsentation der Website & Feedback

In dieser Feedback-Runde präsentieren Sie Ihre bisher erarbeitete Website oder Landingpage in einer kompakten 15-minütigen Präsentation. Ziel ist es, die wesentlichen Inhalte der bisherigen Einheiten klar, strukturiert und praxisorientiert anzuwenden. Anschließend erhalten Sie individuelles Feedback, das Ihnen hilft, weitere Verbesserungen vorzunehmen und Ihre technischen sowie gestalterischen Fähigkeiten zu optimieren. Diese Präsentation stärkt Ihre Fähigkeit, komplexe Projekte effizient zu kommunizieren und erfolgreich umzusetzen – eine zentrale Qualifikation im E-Commerce.

2. Semester:

ECM 11 - Artificial Intelligence in E-Commerce 1

In diesem Kurs erhalten Sie eine Einführung in die Grundlagen der künstlichen Intelligenz (KI), einschließlich ihrer Entwicklung durch Machine Learning und Large Language Models (LLMs). Sie lernen, wie KI-Tools wie ChatGPT für spezifische Aufgaben genutzt werden können, einschließlich der Erstellung von GPTs und der Anwendung von Prompting-Techniken. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf iterativer Human-AI-Collaboration, um präzise Ergebnisse und effiziente Workflows zu erzielen. Ergänzend führen Sie erste praktische Übungen durch, um die Grundlagen für den Einsatz von KI im E-Commerce zu legen.

ECM 12 - Artificial Intelligence in E-Commerce 2

Diese Einheit fokussiert auf den praktischen Einsatz von KI-Lösungen im E-Commerce. Sie lernen, wie Chatbots und Servicebots mithilfe von SintraAI den Kundenservice automatisieren und verbessern können. Zusätzlich erfahren Sie, wie Videos und Produktpräsentationen mit Tools wie Sora erstellt werden. Weiterführende Anwendungen von KI im Produktmanagement, wie personalisierte Produktempfehlungen, werden vorgestellt. Abschließend erhalten Sie einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen im Bereich Künstliche Intelligenz und deren potenzielle Rolle im Online-Marketing.

ECM 13 - Webdesign 3: Erweiterte Umsetzung der Website

In dieser Einheit erweitern Sie Ihre Website um wichtige Funktionen, die sowohl die Benutzerfreundlichkeit als auch die Conversion-Rate verbessern. Sie lernen, wie Zahlungsoptionen integriert und der Checkout-Prozess optimiert wird, um eine reibungslose Kundenerfahrung zu gewährleisten. Zusätzlich werden fortgeschrittene Maßnahmen wie die Integration eines Blogs und die Implementierung von Produkt-Bundling besprochen, um den Mehrwert Ihrer Website zu steigern. Ein besonderer Fokus liegt auf der Optimierung der User Experience (UX), um Besuchern eine intuitive Navigation und ein ansprechendes Design zu bieten, das zu höheren Conversions führt.

ECM 14 - E-Commerce Tracking mit Google Tag Manager

Der Google Tag Manager bietet eine effiziente Möglichkeit, Tracking-Tags zentral zu verwalten und Daten zu analysieren. Sie lernen, wie der Tag Manager mit Google Analytics und anderen Google-Tools verknüpft wird, um eine umfassende Datenauswertung zu ermöglichen. Ein Fokus liegt auf der Implementierung von Basis-Tags wie dem Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag oder Pinterest Tag. Darüber hinaus erfahren Sie, wie gezieltes Verhaltenstracking mit Google Analytics eingerichtet wird, um Nutzeraktionen präzise zu erfassen. Abschließend erhalten Sie einen Einblick in erweitertes E-Commerce Tracking und Conversion Tracking, um die Performance Ihrer Maßnahmen zu messen und zu optimieren.

ECM 15 - Google Ads 1

Google Ads bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten, gezielten Traffic und Conversions im E-Commerce zu generieren. Sie lernen die Grundlagen von Google Ads kennen, einschließlich seiner Entwicklung und Funktionsweise. Der Fokus liegt auf Suchkampagnen, Keyword-Strategien und Budgetplanung, um erste Schritte in der Kampagnenerstellung zu ermöglichen. Außerdem erhalten Sie eine Einführung in das Kampagnenmanagement und die wichtigsten Einstellungen für den Erfolg. Abschließend werden Strategien zur Conversion-Optimierung behandelt, die in Kombination mit dem Marketing-Funnel praktisch angewendet werden.

ECM 16 - Google Ads 2

In dieser Einheit vertiefen Sie Ihr Wissen über Google Ads mit Fokus auf fortgeschrittene Kampagnenformate wie Responsive-Display-Anzeigen, Demand-Gen Ads und P-Max Kampagnen. Sie lernen, wie diese Formate gezielt für E-Commerce genutzt werden, um Reichweite und Conversion zu maximieren. Zudem werden Anzeigenerweiterungen wie Standort-, Preis- und Callout-Erweiterungen behandelt, um die Sichtbarkeit Ihrer Kampagnen zu steigern. A/B-Testing und die Zielgruppensegmentierung mit Custom Audiences stehen ebenso im Fokus. Abschließend erfahren Sie, wie automatisierte Gebotsstrategien wie ROAS- und Conversion-Maximierung effizient eingesetzt werden, um die Kampagnenperformance zu optimieren.

ECM 17 - Social Advertising for E-Ecommerce

In Social Advertising erhalten Sie einen grundlegenden Überblick über Social Media Ads und ihre Anwendung im E-Commerce. Sie lernen die Stärken und Einsatzmöglichkeiten verschiedener Plattformen wie Meta, TikTok und Pinterest kennen und erhalten Einblicke in grundlegende Anzeigenformate. Zudem erfahren Sie, wie Social Shopping Ads für Instagram, Facebook und Pinterest Buyable Pins erstellt werden können. Ein weiterer Fokus liegt auf der Einführung in dynamische Produktanzeigen und deren Verbindung mit Produktkatalogen. Abschließend erhalten Sie erste Ansätze, um Kampagnen auf Social Media Plattformen zu analysieren und einfache Optimierungen vorzunehmen.

ECM 18 - Individueller Support - Zeit für Fragen & Antworten

Hier haben Sie die Möglichkeit, offene Fragen zur Abschlussarbeit zu klären und spezifische Herausforderungen bei der Entwicklung Ihres Webshops oder Ihrer E-Commerce-Strategie anzusprechen. Gemeinsam werden individuelle Probleme und Optimierungsmöglichkeiten erörtert, sei es im Bereich Website-Struktur, SEO, Produktdarstellung oder Conversion-Optimierung. Zusätzlich können weitere Maßnahmen zur Steigerung der Performance und des Nutzererlebnisses besprochen werden, um die Ergebnisse der Abschlussarbeit gezielt zu verbessern und praxisnah umzusetzen.

ECM 19 - Präsentation des Webshops & Feedback

In der abschließenden Präsentation stellen Sie Ihren entwickelten Webshop sowie die dazugehörigen E-Commerce-Strategien vor. In einer 20-minütigen Präsentation zeigen Sie, wie Sie die Inhalte des gesamten Kurses strukturiert und praxisorientiert angewendet haben. Dabei präsentieren Sie sowohl die technischen Grundlagen als auch Ihre praktischen Ergebnisse, darunter Website-Design, Kampagnenstrategien und optimierte Conversion-Maßnahmen. Ziel ist es, die Relevanz und Effektivität Ihrer Umsetzung zu verdeutlichen und Ihr Verständnis für die Verbindung von Theorie und Praxis zu demonstrieren. Anschließend erhalten Sie individuelles Feedback und strategische Empfehlungen, um Ihre Fähigkeiten weiter zu verfeinern.

ECM 20 - Abschlussklausur

• Multiple-Choice-Test mit 50 Fragen